È sempre necessario effettuare l'autolettura? 

A partire dal 1 Aprile 2017, per le fornituredi Energia Elettrica con contatore elettronico regolarmente teleletto non è più necessario comunicare l’autolettura: il Distributore locale territorialmente competente trasmette giornalmente alla Società di Vendita i dati di prelievo utili alla relativa bollettazione (Delibera 738/16 ARERA).

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Per quel che concerne le utenze GAS, ad oggi il piano di sostituzione dei contatori meccanici con i nuovi contatori elettronici e programmabili per la telelettura è ancora in corso, pertanto è importante comunicare l' autolettura per avere una bollettazione emessa sulla base di consumi effettivi e non stimati.

Come e quando effettuare l'autolettura?

Per quel che concerne le utenze Gas la Società di vendita mette a disposizione un intervallo temporale - evidenziato nella prima pagina di ogni bolletta - compreso tra il 1° ed il 5° giorno di ogni mese, affinchè l'utente possa procedere a comunicare l'autolettura.

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L'autolettura può essere comunicata tramite:

• sito web, usando l’apposita sezione presente nell’Area Clienti;

• App Miogas & Luce disponibile su App Store e Play Store;

• operatore al Numero Verde 800 032 826 da rete fissa, al numero 02 89952240 da rete mobile;

• automatismo, contattando il Numero Verde 800 032 826 da rete fissa, lo 02 89952240 da rete mobile (il servizio è attivo h24 nell'intervallo temporale dedicato alla comunicazione dell'autolettura e indicato nello specifico box nella prima pagina della bolletta);

• email, scrivendo all’indirizzo servizioclienti@miogas.it;

• fax al numero 02 57792884.

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Miogas & Luce mette a disposizione un servizio gratuito di notifica con SMS che consente di conoscere quando è possibile comunicare l'autolettura.

Quali sono i dati da comunicare per effettuare l'autolettura?

Se il contatore è di vecchia generazione, la cifra da comunicare si trova a sinistra della virgola, di solito con cifre bianche su sfondo nero.

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Se il contatore è di nuova generazione, per prima cosa va attivato il display, che di solito resta spento, premendo il pulsante di consultazione; è necessario procedere nella consultazione sino alla visualizzazione dei dati di prelievo, il dato da comunicare è il numero intero a sinistra della virgola, omettendo invece le cifre dopo la virgola.